A Comunidade Terapêutica Águias de Cristo trata dados pessoais — inclusive dados sobre saúde, que a lei classifica como sensíveis e protege com rigor maior. Este documento explica, em linguagem direta, quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e o que você pode exigir de nós, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Última atualização: 3 de agosto de 2026.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Comunidade Terapêutica Águias de Cristo
CNPJ 20.057.962/0001-94
Nº 01, QD 1 LT 1, KM 44 — Fazenda Santa Tereza, Hidrolândia/GO, CEP 75360-000
Canal oficial para assuntos de privacidade:
WhatsApp (62) 99821-3325
Ou presencialmente, no endereço acima.
É por esse canal que você fala com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais e exerce os direitos descritos no item 7.
2. O que este site coleta
Este site é institucional. Não tem formulário de cadastro, não pede login, não usa ferramentas de publicidade e não mede audiência — não há Google Analytics nem pixel de rede social instalado.
Ao navegar, são tratados:
- Registros de acesso do servidor: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, navegador e sistema operacional. Servem para manter o site no ar e seguro. Base legal: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15) e legítimo interesse.
- Recursos carregados de terceiros: o site usa fontes do Google (Google Fonts), uma biblioteca de estilos entregue por CDN e um mapa incorporado do Google Maps. Ao carregar esses recursos, seu endereço IP é transmitido a esses provedores, que podem gravar cookies próprios — o mapa é o caso mais relevante. Esse tratamento é feito por eles, sob as políticas deles, e não temos controle sobre ele.
Não usamos cookies próprios para acompanhar sua navegação.
3. Quando você fala conosco pelo WhatsApp
Todos os botões de contato do site levam a uma conversa no WhatsApp. O que você conta ali é decisão sua — e, na prática, essas conversas costumam envolver informações sobre saúde, uso de substâncias e situação familiar, suas ou de um parente.
Usamos essas mensagens para responder, avaliar a possibilidade de acolhimento e orientar sobre o processo. Base legal: seu consentimento e, havendo risco à vida, a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro (art. 11, I e II, alínea “f”, da LGPD).
A conversa trafega pela infraestrutura do WhatsApp (Meta), sujeita aos termos daquela plataforma. Evite enviar documentos, laudos ou exames antes que a equipe solicite.
4. Admissão e acolhimento
Se o atendimento evoluir para uma admissão, passamos a tratar dados mais amplos — do acolhido e de familiares ou responsáveis:
- identificação e documentos: nome, CPF, RG, data de nascimento, filiação, endereço e contatos;
- dados de saúde: histórico de uso de substâncias, comorbidades, medicações em uso, encaminhamentos e evolução durante o acolhimento;
- dados de familiares e responsáveis, para contato e para o trabalho com a família;
- registros internos: visitas, entrada e saída de pertences e ocorrências.
Bases legais: consentimento do acolhido, já que o acolhimento é voluntário; tutela da saúde, em serviço prestado por equipe técnica; cumprimento de obrigação legal e regulatória, em especial a RDC nº 29/2011 da Anvisa e a Lei nº 11.343/2006; e proteção da vida.
As condições detalhadas do acolhimento constam do termo de adesão e do consentimento assinados na admissão. Naquilo que forem mais específicos, aqueles documentos prevalecem sobre este.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados e não os cedemos para publicidade. Compartilhamos apenas quando necessário, com:
- serviços públicos de saúde e de assistência social, em encaminhamentos e contrarreferência;
- órgãos de vigilância sanitária e demais órgãos públicos, quando exigido por lei ou regulamento;
- autoridade judicial, Ministério Público e autoridade policial, mediante requisição legal;
- profissionais e prestadores que atuam para a comunidade — equipe técnica, contabilidade, tecnologia —, todos sob dever de sigilo;
- familiares e responsáveis legais, na medida do que o acolhido autorizar e do que a lei determinar.
6. Por quanto tempo guardamos
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Conversas que não resultaram em acolhimento: pelo tempo necessário ao atendimento e à defesa de nossos direitos.
- Prontuários e registros do acolhimento: pelo prazo exigido pela legislação sanitária e pelas normas dos conselhos profissionais, mesmo depois do desligamento.
- Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos da legislação tributária.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de obter, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir, e o que isso acarreta;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei.
Para exercer qualquer um deles, procure-nos pelo WhatsApp (62) 99821-3325 ou pessoalmente, no endereço do item 1. Podemos pedir comprovação de identidade antes de responder — é uma proteção para você, não uma barreira.
Um aviso honesto: alguns dados não podem ser apagados só porque foram solicitados, quando a guarda é obrigação legal ou regulatória. O prontuário é o exemplo mais comum. Quando for o caso, explicaremos o motivo e a base legal em vez de simplesmente negar.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: acesso restrito à equipe autorizada, dever de sigilo formalizado, conexão criptografada (HTTPS) no site e guarda física controlada dos documentos em papel.
Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), na forma da lei.
9. Crianças e adolescentes
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Havendo qualquer tratamento de dados de criança ou adolescente, será feito no melhor interesse dele, com consentimento específico e em destaque de ao menos um dos pais ou do responsável legal, observado o Estatuto da Criança e do Adolescente.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data de última atualização, no topo, indica a revisão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.
11. Dúvidas
Se algo aqui não ficou claro, ou se você quer entender exatamente o que fazemos com um dado específico, chame no WhatsApp (62) 99821-3325. Preferimos explicar a deixar dúvida no ar.